他的战场不在病房、不在手术室，而是在机房、在谈判桌，在电脑里、在网络中，但同样紧锣密鼓，同样事必躬亲。让患者少跑几步路，让医生多看几个病人，通过信息技术保障患者安全，让藏区同胞得到内地专家的远程诊治……这些最朴素的愿望，是冯硕最直接明确的目标。

　　冯硕是北大医院派出的中组部第六批“组团式”援藏专家，作为队中年龄最小的一员，这个90后小伙子，在而立之年，用他的沉稳缜密扛起了援藏重任。同行的援藏医疗专家，他们是与生命健康相连的群体，而冯硕保驾护航的医院信息建设工作，其庞杂程度绝不亚于探索医学奥秘。信息管理工作虽没有无影灯下的那般惊心动魄，但它就像柳叶刀之于主刀专家，听诊器之于内科医生，是保障医院全面快速发展的基石。

追求实效，精益化管理显身手

　　医疗信息管理历经多年，已经从从最初围绕收费，转向提高临床效率，围绕患者安全和患者服务展开。信息化手段在医院中无处不在，为了保障医疗工作的有序进行，众多信息工作都在晚间完成。初到拉萨，冯硕便参与了深夜凌晨的一次硬件更换加固。拉萨八月的雨夜微凉，更映衬着机房中的工作热情。那次和同事们的通宵达旦，也让冯硕迅速了解当地医院信息管理工作模式，快速融入到团队工作中。

　　随着对信息处业务的更加熟悉，冯硕全身心地投入到各项医院相关信息化工作当中。对于每一个新项目的开展，他都把真实落地见成效的作为目标。对来访单位，冯硕结合医院的医疗信息化现状反复研究实施方案的可行性，反复核对重要技术参数、技术环节和实施方式，不断考量其施工能力和资质，坚持追问实施细节，不让目标停留在PPT上。如此坚持，冯硕规避了多次阴阳合同，筛选掉多家不良单位，为医院避免了大量人财物的损失。这一年主要组织完成了开通西藏自治区人民医院患者病案号终身号统一业务;完成了智慧医院平台申报;完成了诊间支付、诊间预约功能;完成了住院病人床旁结算功能;完成了医院各视频会议及远程教学的技术支持;完成了全院系统的需求汇总和硬件问题自查;完成了全院993台医疗电脑的操作系统升级工作;完成了电子病历和各HIS系统V20新版本升级上线使用;完成上线“手机线上平台”就医问诊业务，从而正式开启西藏自治区人民医院互联网医院新时代。

真才实学，涉足多个管理领域

　　五年前，北大医院体检中心初创时，冯硕参与了全部的筹备工作。凭借着在北大医院积累的成熟经验，除了援助自治区人民医院信息处的工作以外，冯硕同时被委任为体检中心的援藏主任。一年间，他组织协调了多项体检中心改进方案。为了提高服务质量，冯硕多次在体检中心业务高峰时深入一线，发现问题、解决问题，和当地主任沟通交流，探讨改进。为方便百姓办实事，积极参与开展体检中心健康公益讲座。为打造全区体检示范中心出谋划策，积极参与组织体检中心质控中心申报工作。为完善国家体检质控信息，协助完成国家卫生健康委体检中心数据上报亲力亲为。

　　体检中心不同于其他临床科室，除了各科室出色的临床技能，更重要是要让体检者获得归属感体验感，提高服务意识，提升服务质量。服务意识的提高体现在体检的方方面面，要从体检者和医护的角度出发想问题。体检中心工作人员的安排、人文的关怀、房间的用途、屋里陈设的摆放、流程的梳理、套餐的灵活、设备的多样、信息化的配合等等，都是冯硕关注的重点。冯硕充分发挥管理能力，从规章制度到战略规划，全方位完善提升体检中心的建设和服务水平。他拟定了体检中心科室管理规范意见、体检中心优化改进意见和2020-2021年度体检中心科室规划。不积跬步无以至千里，小的改善带来大的进步。在全体体检中心同仁的共同努力下，科室发展逐步走向有序高效，服务范围进一步扩展延伸，服务质量大幅提升。

5G牵头，信息管理无处不在

　　近年来，自治区人民医院在以医院信息系统、电子病历系统、实验室信息管理系统、医学影像系统为核心的基础上，陆续建设了病案管理、合理用药、手术麻醉、临床路径、健康体检等子系统。在前两位信息援藏专家的努力之下，实现了“数字化医院”建设，快速覆盖各项便民措施，语音挂号、移动支付、智能分诊叫号系统、电子就诊卡、远程医疗等以便民、惠民为目的的智慧系统纷纷落地成为现实，藏区人民看病的便利性与内地不再是天壤之别。在此基础之上，冯硕在援藏周期内，迈进了互联网医院时代，陆续完成了患者电子码、诊间缴费、诊间预约、新医保结算接口等系统的建设，患者凭身份证在自助机建立身份识别二维码后，凭二维码即可实现挂号、缴费、打印检验检查报告等全流程诊疗活动，患者就医的便捷性进一步提升。

　　医院信息建设管理，目前正向专科、专病临床精细化管理及智慧医院管理应用趋势发展。通过与中国移动和华为公司开展战略合作，打造“5G+智慧医院”，共建以5G数据传输技术为核心的智慧医疗平台，患者就医精准导航、移动医护系统、急诊专业信息化等首期合作项目即将落地。不久的将来，5G远程手术、远程重症监护、远程查房、远程会诊、远程手术示教、远程医学培训、智能导诊等……都将陆续成为现实。通过建设5G智慧医院，将促进与内地优质医疗资源实时、便捷对接，远在内地的医学专家可以在云端发挥援藏作用，让藏区患者足不出户享受更加优质的医疗服务。这是信息援藏相比医疗援藏更必要和卓越之处。

　　医院信息化建设和援藏医疗工作一样，是个持续发力的长跑过程，需要一批批人才深耕细作，长远合理规划，持续落实优化。这次援藏之行，冯硕不仅为西藏建设出谋化策，更重要的是把经验和知识的种子种下。他以第一负责人申报2021年度西藏自治区科技计划项目自然基金，并通过师带徒计划，为当地科室培养了两名技术骨干，日常工作中，以点带面不断沟通广泛交流，并定期就“信息安全”、“机房建设”、“5G技术”、“超融合方案”等重要话题开展《信息漫谈》讲座，在科室营造浓烈的学术氛围，这个小小课堂也成为诸多好点子的诞生地。

　　冯硕用一颗赤诚的援藏之心，让藏区卫生事业步入了快车道。自治区人民医院的信息化建设，自2018年起，经过北大医院连续派出的三位援藏专家精心耕耘，逐步拉近与内地先进医院比肩的距离。随着信息技术不断进阶迭代，信息建设已成为推动医院发展的变革创新之力，也面临着更多未知的难题，等待着更多的信息专门人才去攻克、去挑战。

　　(援藏医疗队)