一、注册建卡

　　（首次就诊患者阅读，非首次就诊患者直接看第二步）

　　首次就诊患者可通过“北京大学第一医院微信服务号”、“北京大学第一医院支付宝小程序”、“北京大学第一医院支付宝生活号”建立北大医院电子就诊卡（自费卡）。注册建卡操作流程如下：

　　微信服务号操作流程：使用微信扫一扫下方二维码，关注“北京大学第一医院服务号”——就医——我的就诊码——添加就诊卡——输入就诊人信息——完成建卡。

　　支付宝生活号操作流程：使用支付宝扫一扫下方二维码，关注“北京大学第一医院生活号”——就诊卡管理——添加就诊人——输入就诊人信息——完成建卡。

　　支付宝小程序操作流程：在支付宝搜索“北京大学第一医院小程序”——我的就诊码——添加就诊卡——输入就诊人信息——完成建卡。

　　二、预约挂号

　　北大医院实行非急诊全面实名制预约就诊。您可通过以下方式预约：

　　（一）微信服务号预约

　　“北京大学第一医院服务号”——就医——门诊挂号——阅读《北京大学第一医院预约挂号须知》【提醒：请认真阅读，再勾选“同意”】——选择科室、拟就诊日期、拟就诊医师——选择就诊人——确认挂号——缴费【预约挂号后须10分钟内完成缴费】。

　　（二）支付宝小程序预约

　　“北京大学第一医院小程序”——门诊挂号——阅读《北京大学第一医院预约挂号须知》【提醒：请认真阅读，再勾选“同意”】——选择科室、拟就诊日期、拟就诊医师——选择就诊人——确认挂号——缴费【预约挂号后须10分钟内完成缴费】。

　　（三）支付宝生活号预约

　　“北京大学第一医院生活号”——挂号缴费——阅读《北京大学第一医院预约挂号须知》【提醒：请认真阅读，再勾选“同意”】——选择科室、拟就诊日期、拟就诊医师——选择就诊人——确认挂号——缴费【预约挂号后须10分钟内完成缴费】。

　　（四）114预约

　　1.网址：http：//www.114yygh.com

　　2.微信公众号：北京114预约挂号

　　3.电话：010-114

　　（五）社区预约

　　由社区医师转诊预约。限德胜、金融街、展览路、什刹海、西长安街、新街口、北太平庄、首师大社区。

　　（六）如您需要定期复诊，就诊医师可通过以下方式为您预约3个月内的就诊号源：

　　1.诊间预约

　　2.随访预约

　　3.科间互约

　　（七）现场挂号

　　持就诊卡至门诊楼一层大厅门诊服务中心13号窗口办理。

　　三、报到就诊

　　（一）自费患者

　　使用北大医院自费卡就诊的患者，完成缴费后直接到分诊台刷卡报到。

　　（二）北京医保患者

　　预约挂号且完成缴费后，需先到自助机（门诊各层均设有自助机）或者人工收费窗口（门诊楼大厅一层、妇儿门诊大厅一层）完成取号，再到分诊台刷卡报到。

　　（三）异地医保患者

　　预约挂号且完成缴费后，需先到人工收费窗口（门诊楼大厅一层、妇儿门诊大厅一层）办理医事服务费报销，再到分诊台刷卡报到。

　　四、候诊

　　报到成功后，请在相应区域候诊。听从工作人员引导并关注屏幕上的叫号信息，亦可通过微信公众号、支付宝小程序“候诊查询”查询等候人数。过号、检查后复诊、各种原因需要重返诊室的患者需要再次报到、候诊。

　　温馨提醒：请关注预约挂号成功后推送的“建议报到时间”，并按照建议的时间来院候诊。

　　五、就诊

　　门诊开诊时间为：上午单元8：00-12：00，下午单元13：00-17：00。

　　就诊时，请携带好病历资料。

　　六、注意事项

　　（一）预约号仅限当个就诊单元内（上午8：00-12：00，下午13：00-17：00）有效。如您不能按时就诊，请在当个就诊单元结束前办理退号，逾期不退。

　　（二）医保（北京医保、异地医保）患者首次就诊，可建电子就诊卡预约挂号，到院后先办理医保换号，再就诊。北京医保患者可在自助机办理医保换号，异地医保患者需到人工收费窗口办理医保换号。

　　（三）因各省市医保政策和信息系统不同，特别提示异地医保患者“先问询后就诊”，即在北大医院就诊及缴费前向当地医保部门问询清楚实时报销和手工报销的政策，以避免因此造成的报销上的不便。

　　提示：北大医院尚未开通异地门诊慢特病直接结算。

　　（四）医保（北京医保、异地医保）患者、自费及公疗患者、特殊病（特种病）患者、工伤患者、生殖遗传与产科患者预约挂号及就诊流程，具体参见以下内容：

　　1.医保（北京、外地）患者预约挂号及就诊流程：

　　https：//www.pkufh.com/Html/News/Articles/31629.html

　　2.自费及公疗患者预约挂号及就诊流程

　　https：//www.pkufh.com/Html/News/Articles/31630.html

　　3.特殊病（特种病）患者预约挂号及就诊流程

　　https：//www.pkufh.com/Html/News/Articles/31646.html

　　4.工伤类患者预约挂号及就诊流程

　　https：//www.pkufh.com/Html/News/Articles/31647.html

　　5.生殖遗传及产科患者预约挂号及就诊流程

　　https：//www.pkufh.com/Html/News/Articles/31631.html

　　（五）医院是公众场合，请您文明就医，与我们一同营造良好的就医环境！请您：分时预约，有序排队；谦虚礼让，敬老爱幼；尊重他人，礼貌用语；爱护环境，禁止吸烟。

　　（六）医院咨询电话：（010）83572544。

　　（医务处、医保处、信息中心、财务处）