目录二

　　为保证北大医院2017年护理品管圈项目的顺利推进，7月26日，护理部召集各品管圈圈长开展了为期1天的强化培训，护理部主任助理邓俊、部分品管圈项目培训师、品管圈圈长及各圈骨干参加了此次培训。

　　品管圈是一种质量改进的管理工具，适用于各行各业，品管圈活动的开展可以增强员工的责任感和自我管理的意识，培养员工的团队协作精神，提升团队凝聚力。2017年是北大医院护理品管圈项目开展的第5年，4年间共有超过100个项目顺利实施，极大地促进了北大医院护理质量的提升。

　　此次参加培训的人员为新的圈长，圈长在品管圈的活动中发挥着至关重要的作用。本次培训在总结前4年实践经验的基础上，以品管圈实施步骤为主线，将品管手法贯穿其中，围绕品管圈概述、品管圈的组织与推行、品管圈案例初体验、选题及现况把握的步骤(甘特图、查检表)、流程图、目标设定、柏拉图、鱼骨图与系统图、对策拟定及效果确认、优秀品管圈展示、演讲技巧几个主题进行。通过各位培训师的精心准备和精彩讲授，大家对品管圈各环节有了更为清晰的认识，理清了各步骤之间的关系，明确了各种品管工具的使用要求和标准。

　　护理部开展此次培训，希望能够切实帮助圈长尽快掌握品管圈相关知识，同时也传授给圈长如何带领一个团队，在管理中将知识和理念带给每位圈员，同时充分发挥每位圈员的作用，积极有效地运行和推进品管圈。

　　(护理部 田君叶)