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患者服务

预约挂号及就诊流程

北京大学第一医院致患者及家属告知书

作者:医务处 发布时间:2021-03-29 浏览次数:
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尊敬的患者和家属:

您好!

为进一步做好疫情防控工作,切实保障广大人民群众的健康和安全,依据疫情防控法律法规及相关文件要求,结合防控形势和我院实际,现将我院防控措施告知如下,请您知晓:

 

【致门诊患者及家属】


如果您有发热(体温≥37.3℃),请先就诊发热门诊。

    如果有急诊情况,请就诊急诊科。

 

1.门诊全预约就诊

2021年2月26日起,我院上午号预约挂号截止时间为就诊当天10:00,下午号预约挂号截止时间为就诊当天15:00。包括微信、支付宝、114、诊间预约等预约挂号途径。再次提醒广大患者朋友,注意每日预约挂号截止时间。

 

2.推行分时段就诊

为减少您在医院的滞留时间,在您通过微信、支付宝和社区预约挂号成功后,挂号消息提醒、挂号详情页面会为您提示排队号以及建议候诊时间,请您参照预约时推送的候诊时间来医院报到就诊。

 

3.就诊前采集患者及家属信息

就诊前,请您扫码填写北京健康宝流行病学调查问卷,以节省进入门诊的时间。

北京健康宝

流行病学调查问卷二维码

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4.提供线上咨询服务

为减少患者不必要的出行,我院向医院注册患者提供在线咨询服务。患者可在微信公众号北京大学第一医院服务号中,点击就医找到北京大学第一院线上咨询服务入口,在线向医师、护士提交咨询申请。目前已上线医师咨询(包括心血管内科、内分泌内科、儿科等27个科室)、护理咨询(45位护理专家组成)及在线客服(事务性就医问题咨询)。

 

5.建议使用自助机缴费

为避免人员聚集,推荐门诊患者使用自助机缴费。支持的支付方式包括微信、支付宝、银行卡。

 

6. 检验报告打印机、医学影像取片机

为方便患者自助取检验报告和影像胶片,我院在门诊北门外设置检验报告自助取单机和医学影像取片机。服务时间:6:30 - 19:00


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【致住院患者及家属】

1.进入院区一律佩戴口罩并请配合体温测量和流行病学调查

 

2.住院期间原则上不允许家属陪住

如新入院患者因病情危重、沟通障碍等特殊情况需要家属陪同,限制1人进入病房。如因手术等病情需要陪护的,仅限1人,并相对固定,减少轮换。陪护人员若出现发热或呼吸道症状,请及时告知病房医务人员。

 

3.住院患者不能随意离开院区

病房实行24小时出入管控,不接受请假。

 

4.住院期间不允许探视或送餐

患者可使用手机视频、电话等方式与家属沟通。

 

5.患者及陪护人员不允许串访其他病房

 

6.患者及家属做好个人防护

请正确佩戴口罩,做好手卫生(勤洗手),主动配合信息登记。    

 

【各院区患者入口】

门诊院区:自驾患者从南侧停车场入口进入,其他患者从北门进入。

妇儿院区:自驾患者从住院部停车场入口进入,其他患者从门诊圆厅入口进入。

第二住院部:从东门进入。

第三住院部:唯一入口。

 

感谢您的合作与配合,让我们医患携手,共同营造良好就医环境!

 

北京大学第一医院

2021329


 


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