进入11月以来，受气候影响儿科门诊迎来了冬季就诊高峰，门诊量最高时达到平时的两倍。门诊医护人员迅速调整工作状态，医生和护士加班加点，分诊台增派有经验的老护士根据患儿病情在各诊室做适当引导和分流，尽可能的缩短患儿的就诊等候时间。

　　尽管儿科医护努力采取措施“平峰”，然而由于儿童生活规律相对一致或者过集体生活，门诊仍然会在已经非常繁忙的工作状态中不时出现新的就诊高峰。门诊医护人员任劳任怨，牺牲了吃饭、喝水、上洗手间的时间，部分医护人员带病坚持工作。每当门诊量达到了预警，住院总医师就从病房第一时间赶到门诊支援，有时到半夜，有时到天亮。张英新护士长更是以身作则，放弃周末休息，在儿科门诊的一线总能看到她忙碌的身影。为进一步保证医疗质量，确保医疗安全，儿科核心组数次紧急讨论做出方案，针对儿科门诊量持续增长、医护力量不足的情况动态应对：建立门诊备班制度，抽调各病房高年资住院医师和主治医师进一步应对新出现的夜间急诊高峰；强化护士分诊工作，对急危重症患儿优先安排就诊，保证医疗安全；增加导医标识及温馨提示，努力为患儿及家长营造良好的就医环境；增加专家出诊单元，在原有专业门诊的基础上增加普儿门诊的出诊单元，满足不同层次的就诊需求。

　　秉承“厚德尚道”的院训，儿科医护人员在就诊患儿激增和家长极端焦虑情绪的压力下，没有限号、没有推诿、没有为了提高看病速度而放弃质量或漫不经心，举全科之力支援门诊，全力付出，做儿童健康的守护人。

（儿科  李硕）