1.      第一次来医院看病，应该办理什么？

 持有社保卡的患者，请先到建卡处激活，之后挂号看病；无社保卡的患者，请先到建卡处建我院就诊卡，之后挂号看病；

 请带上《北京市地区医疗机构门急诊病历手册》，医师需记录诊疗过程。若无，可在我院门诊楼（厂桥门诊）一楼挂号窗口或1-5层咨询台购买。

2.      从哪儿可以了解医师专业特长，查询停、出诊信息？

 请在我院官网、门诊楼咨询台查询专家出诊一览表，了解医师专业特长。

 查询出诊信息：可通过官网、门诊发放的纸质专家出诊一览表、北京大学第一医院官微服务号、支付宝关注北京大学第一医院等了解。

查询停诊信息：可通过官网查询。支付宝线上推送，其它平台预约号如医师停诊，则会收到短信停诊提醒。

3.      若挂不上号？怎么办？

 建议您采用预约挂号，我院有8种预约挂号途径，您可以通过以下方式预约挂号：

·        关注“北京大学第一医院服务号”微信公众号在线预约，预约周期7天。

·        支付宝服务窗搜索“北京大学第一医院”关注后在线预约，预约周期7天。

·        114电话预约，预约周期7天。

·        登录北京市预约挂号统一平台网站，预约周期7天。

·        社区预约：如您是德胜社区、新街口社区、金融街社区、什刹海社区、展览路社区、西长安街社区的居民，可以通过社区预约，预约周期7天。

·        复诊患者预约，医师可以根据病情进行诊间预约，预约周期3个月。

·        出院患者预约，由主管医师根据病情进行预约，预约周期3个月。

·        密云县医院作为对口帮扶医院也有我院专家出诊，可以直接在当地挂号就诊。

4.      怎么取预约号？

·        支付宝预约号：已有北京市社保卡(且在我院激活)、我院就诊卡的患者，无须取号，患者直接到所挂号科室的护士分诊台刷卡候诊即可；如果没有，请先激活社保卡或建我院就诊卡。

·        其它方式预约号：就诊当天，上午号10:00前、下午号15:00前挂号窗口取号。

·        特需预约号：大门诊各科，自约成之日起至就诊当天（上午的号10:00前、下午号15:00前）均可在我院特需预约处办理取号手续。

·        如无法如期就诊请至少提前1天取消您的预约。如遇特殊情况当日不能如期就诊者，请于就诊当日7:00-8:00与我院挂号室联系取消此号，否则将按爽约处理。大门诊83572215，妇儿门诊83573221，男科中心门诊83229120。

5.      特需门诊预约电话：

   大门诊：010-83572308或010-66551008。

   妇儿门诊：010-66120238或010-66180350

6.      若收到医师停诊通知，但仍希望到我院就诊，应如何办理？

   如患者需要就诊原预约医师，我院协调在该医师的下一个出诊单元为您办理加号；

   如患者需要按原时间就诊，我院协调同一单元同科室其他医师为您接诊。

   目前协调工作由财务处挂号室进行。