党的十八大以来，习近平总书记多次强调“空谈误国，实干兴邦”，号召全党求真务实、创业实干、久久为功，勉励各级干部“谋事要实、创业要实、做人要实”。而对于医疗机构的管理者而言，这不仅仅是警示和要求，更是鞭策和激励。

有着107年历史的北大医院，饱含着一代又一代前辈们艰辛创业的奋斗和积极进取的汗水，奠定了“国家队”医院的地位和实力。然而，在近几年推进新时代公立医院高质量发展的大潮中，我们改革创新步伐缓慢，管理手段逐渐滞后，危机意识不强，忧患意识不足，干部们安于现状、以稳求进的思想严重制约医院的快速健康发展。在当前疫情防控最紧迫的时候，在医疗工作最严峻的时候，在医院高质量发展最关键的时候，院内陆续出现行政管理不善、领导干部失职、人员违反防疫规定等现象，造成严重不良影响。医院党委、纪委以及医院疫情防控领导小组也强力出手，对违规部门和违纪干部进行了严肃问责和追责，在干部群众中震动很大。

近日，医院宣传中心走访了总务后勤以及护理部等相关单位及管理干部，了解干部职工的思想转变情况，并与他们进行访谈交流，探讨医院在新一轮“创业”背景下，如何提高现有行政管理工作的新动能，激发出现有行政管理的新活力。

针对总务后勤部门近期出现的人员管理不到位、工作环境杂乱以及被“通报批评”的现象，党总支书记、副处长鹿澎表示，作为领导干部，我们有不可推卸的责任，部门在第一时间召开了全员会议，深刻分析和反思出现问题原因以及日后改进的方向，深挖在管理过程中出现的“温差”、“落差”以及“偏差”。大家表示，出现问题的原因一是党员干部的思想松懈、长期的无规矩以及学习教育的不到位，导致大家的党性修养放松、宗旨意识淡薄、尤其是管理干部的初心使命和理想信念缺失；二是管理干部的担当履职不到位，有的做站桩度日的“稻草人”，有的做明哲保身的“老好人”，有的做墨守陈规的“守摊人”，虽然当了和尚，却没有好好撞钟；三是深入基层一线的勤度和频度不到位，有的蜻蜓点水一下子，有的敷衍了事装样子，有的绕弯子兜圈子，不深入一线，不解决不问题；四是规章制度落实不到位，制度制定流于形式、制度传达流程短路、制度监督没有力度，执行力大打折扣。

对于未来的管理工作，鹿澎总支书记也表态，一定会与大家齐心协力，开展纪律作风整顿，严抓干部职工的作风建设和履职能力；与大家真抓实干，转变工作思路，提升服务意识，加快节奏进度。管理工作无时不有、无处不在，没有“淡季”、“旺季”之分，只有全时抓，才能常太平。总务后勤体系也希望通过自我革新，干部提神促干事创业、工作提效促优化环境、发展提速促跨越崛起，用全新的面貌为医院保驾护航。

针对护理员违反医院防疫规定的事件，护理部蒙景雯主任带领护理团队的干部们也做了深刻反思。在疫情防控如此严峻的背景下，作为疫情防控最前沿、最紧要、最关键的部门，出现人员管理漏洞，实实在在地需要我们反省。蒙景雯表示，事件发生后，护理部快速响应，立即缩小造成不良影响的范围，同时一边查看制度标准是否规范或缺失，另一边召开会议分析问题根源和管理漏洞。作为部门负责人，蒙景雯诚恳表态，我们管理效能缺失不容置疑，虽然是第三方人员违反规定，但体现出来的却是我们整个护理体系的管理漏洞。不容讳言，医院护理系统确实有些管理者只会纸上谈兵而不知行合一，热衷虚谈而不求真务实，追求形式主义而不脚踏实地，造成制度规范落空、政策措施变味。领导干部管理失职，制度落实存在盲点，层级管理存在断点，导致人没盯紧，事没盯住。

通过此事件护理部会举一反三，防微杜渐。在疫情防控的背景下，一方面严格落实护理部-科护士长-护士长三级网格化管理，明确辖区谁的人谁负责，谁的区域谁负责；另一方面加强疫情防控相关管理规定的“五落实”：落实信息传达2小时内到位、落实培训考核24小时到位、落实督导监管到位、落实问题反馈到位、落实整改执行到位。加强护理部-科护士长-护士长三级监管力度，干部失职罚干部、员工失职罚员工。作为管理干部，我们在其位就要谋其政。我们共同经历过疫情最严峻的时期，正是依靠大家的众志成城才筑牢防疫堤坝，更应巩固这来之不易的抗疫成果。作为护理管理者，必须勇敢承担、主动站出来，强化责任意识，发挥主观能动性，确保将工作抓实、抓细、抓严、抓到位。

医院行政管理作为医院全面建设的基础工程，作为医院战略管理落地的执行部门，支撑着医、教、研等各项业务高效优质运行。在“如何转变作风，为一线更好服务”的机关职能处室干部座谈会后，各部门积极传达、积极讨论、积极回应、积极落实，取得了良好效果。总务处、护理部随即组织支部党员会和科护士长会，对近期出现的不良事件以及管理漏洞再探讨、再反思，让教训入脑又入心；护理部也来到出现问题的泌尿外科三病房，进一步强调干部履职的责任意识，严明工作纪律，强化疫情防控管理规定；医务处、教育处、医学装备处等多个部门召开全员部门会或核心组会，传达和学习会议精神，大家纷纷表示座谈会触及灵魂、直抵人心，必须要改变工作惯性思维，转变固有工作作风，坚定不移地贯彻实事求是的精神，不搞劳民伤财的花架子，不摆中看不中用的空招式，从我干起，从现在干起，做到疫情防控不放松，医疗服务不断线，领导干部不掉队。

道虽迩，不行不至；事虽小，不为不成。当前，医院发展已经面临诸多机遇和挑战，时间已不允许我们旁观、等待，更不允许我们再动摇、再懈怠。“纸上谈兵不如立行立改”，“喊破嗓子不如甩开膀子”，这就要求我们的管理干部要迈大步、动真格、求实效。我们的管理干部要敢于担当有为，勇于迎难而上，还要有知错就改的态度。“转变就是刀刃向内的过程，虽然不易，但不可不为”，我们的管理干部要多跑基层，多解决一线的实际问题。干一寸胜过说一尺，让我们大家一起努力，开创医院行政管理工作新局面，使我们的第一医院成为名副其实的行业标杆！

（宣传中心）