1月30日，我院护理部召开“进一步改善护理服务行动”启动会暨“假如我是一名病人”主题活动成果分享会，副院长孙万卉、院长助理王玉英、全体护士长及骨干护士共80余人参会，护理部主任王辉主持。

“进一步改善护理服务行动”启动会上，护理部主任王辉以深入贯彻党的二十大精神，奋力推进健康中国建设为出发点，为与会人员解读了《北京市卫健委、北京市中医管理局关于印发进一步改善护理服务行动计划实施方案（2023-2025年）》的文件精神。为更好地落实北京市卫生健康委印发的《进一步改善护理服务行动计划实施方案》，不断满足人民群众多元化护理服务需求，结合医院实际制定了我院《改善护理服务行动实施方案》。

护理部副主任魏娜部署了实施方案具体工作任务，她要求大家要对照实施方案结合科室现状梳理并落实重点工作。

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“假如我是一名病人”主题活动成果分享会上，门特科以开展“绳梯式”穿刺法、保护患者“生命线”，呼吸内科以“持续改进在无创通气致器械相关性压力性损伤护理中的应用”为主题分别进行活动成果展示。其中，门特科血液透析患者193人实现“绳梯式穿刺”，达标率为91%,用实际行动保护患者“生命线”，提高透析患者透析质量。呼吸内科使用无创呼吸机患者鼻面部压力性损伤发生率由0.37%下降至0.1%，远远低于相关文献报道中的3.10-26.7%”。

王辉主任表示，早在2023年初，为进一步改善患者就医体验，提升医院整体护理服务水平，护理部启动“假如我是一名病人”护理服务项目主题活动，号召全院护理人员对标优质护理服务标准，从病人切身体验出发，亲自参与到患者就医过程的各个环节，感受患者就医体验，各科室根据专科特点，经过近一年时间的计划、组织、实施，查找工作中薄弱环节，优化工作流程，改进工作方法，取得了一定的成效。

副院长孙万卉对全院护理同仁为医院发展和建设做出的努力和贡献表示感谢，对“假如我是一个病人”主题活动给予了充分的肯定，活动充分应用科研思维改进工作中的薄弱环节，优化服务流程，提升护理品质，为患者提供了充满“人文情怀、专业品质”的优质护理服务。同时，她对改善护理服务行动提出新的要求，希望大家以此次活动为契机，夯实基础、提高质量、改善服务，为医院高质量发展贡献力量，为区域百姓健康保驾护航。