5月8日晚，北京大学第一医院密云医院急诊科像往常一样忙碌。一位91岁高龄的女性患者被紧急送来，当时老人发热至39摄氏度，意识模糊，血压已测不出。患者既往有糖尿病、脑梗塞后遗症等基础病，初步判断为发热、胆囊炎合并糖尿病酮症，病情较为复杂。

面对这位高龄且基础病较多的危重患者，急诊科团队迅速展开救治。补液、抗感染、控制血糖、维持生命体征等治疗措施有条不紊地推进。由于老人年纪大、基础条件差，医护人员在治疗过程中给予了更多的关注和监护，力求每一个环节都处理得稳妥细致。

工作中的苑少欣（左一）

在抢救治疗过程中，急诊科副主任、主治医师苑少欣给家属留下了深刻印象。当时家属情绪焦急，对病情和各项检查结果充满疑问。苑大夫在紧张的诊疗间隙，耐心地一遍遍解释化验结果和后续治疗方案，用家属听得懂的方式把病情说清楚，并且主动帮助协调住院事宜。“办事麻利快、认真负责、百问不烦”，这是家属在感谢信中对苑大夫的评价。

经过急诊团队积极有效的处理，老人病情逐渐稳定，脱离了危险，随后被顺利收治入院，接受进一步治疗。从重病来诊到转危为安，家属全程看在眼里，心里满是感激。

事后谈及这次救治，医生的反应很朴素：“其实就是常规的处理。因为患者高龄、基础病多，所以关注得更多一些。积极处理病情，积极联系住院，积极和家属沟通每一步治疗方案，我们每天都是这样做的。”

正是这种“日常”中的专业与耐心，让家属在急诊室高压环境里感受到了难得的安心。家属在感谢信中写道：“苑少欣大夫医德高尚，主动为患者及家属排忧解难，给密云医院增光添彩。我们全家人表示衷心感谢，这也是区医院领导好的结果。”

朴素的言语，道出了一份真实的认可。没有惊天动地的情节，有的只是在高压、繁忙的急诊一线，医护人员依然保持的那份认真、负责和对患者家属的体谅。正是这些日常里的专业与温度，撑起了患者和家属在危急时刻最大的依靠。