【编者按】

　　骄阳如火，奋斗如歌。今年是“十五五”规划开局之年，也是北大医院深化运营管理改革、推动高质量发展的关键之年。作为国家区域医疗中心建设的“国家队”输出医院，北大医院肩负着优质医疗资源扩容下沉、实现“大病不出省”的光荣使命。2022年以来，北大医院宁夏妇女儿童医院、北大医院太原医院先后获批建设，一场跨越千里的医疗协作画卷徐徐展开。

　　为树立管理创新标杆、激发组织活力，医院开展了2025年度创新管理奖评选。“创新引擎·区域标杆”系列宣传，带您走近两个国家区域医疗中心的创新管理实践——在服务国家战略的征程中，在111年薪火相传的积淀下，探寻他们如何以管理之新破解资源下沉之困，以机制之变提升区域服务之效。愿这份创新的力量，激励全院上下勇担使命、锐意进取，共同书写北大医院服务健康中国战略的新篇章。

“畅游无忧”旅游透析服务体系创新与区域协同实践

初心：让血透患者也能拥有“诗与远方”

　　我国有近百万维持性血液透析患者。对他们而言，出行是一道几乎无法逾越的鸿沟——每周2-3次治疗，让“远方”成为一种奢望。身心长期被束缚，抑郁、焦虑如影随形。

　　能否打破这一困局？北大医院太原医院给出了肯定的答案。在“健康中国”战略指引下，他们创新提出“旅游透析”服务模式：让血透患者在规范治疗的同时，也能安心出行、拥抱生活。这不仅是技术的输出，更是将北大医院“厚德尚道”与太原医院“尚德砺能”的院训精神，与城市文化建设相融合，体现了新时代医疗机构的文化自觉与使命担当。

织网：四步构建“医旅融合”服务生态

　　美好的愿景需要坚实的路径。将“旅游透析”从构想变为现实，意味着要直面医疗安全、流程衔接和跨机构协作等一系列复杂挑战。从构想到现实，北大医院太原医院用四步棋，织起了一张覆盖全省、辐射全国的旅游透析服务网。

　　第一步：顶层推动，多部门协同作战。王平院长牵头成立领导组，医务科、门诊办、医保科、信息科、肾脏内科、检验科等多部门组成工作组，打破科室壁垒，统一调度。

　　第二步：内部疏通，打通全流程堵点。

　　打通全流程，聚焦异地患者就医，医保科主动对接，打通异地报销流转堵点。

　　检验科优化流程，确保感染筛查结果快速出具。

　　门诊办设立绿色通道与专人陪诊，目标：陌生环境中半小时内完成从入院到对接。

　　透析中心建立“透析前评估—透析中监测—透析后随访”闭环安全管控，根据患者原方案和体检数据提前制定个性化透析方案，灵活安排夜间透析时段，全力保障白天旅游时间。由北大医院派驻专家制定标准化应急方案，确保安全。

　　第三步：规范固化，形成标准化院内流程。在服务青岛、台湾等地患者的实战中持续复盘优化，形成了“专人专线预约—前置评估—绿色通道接入—个性化夜间透析”的标准流程，确保服务质量和可复制性。

　　第四步：区域协同，筹建“山西旅游透析联盟”。构建“一机在侧、游遍三晋无忧”的透析服务生态网络，以太原医院为中心枢纽，联合晋中、长治、大同、阳泉、忻州、临汾等旅游目的地符合质控标准的透析中心，建立统一的准入标准、人员培训和质控体系，让患者联盟内任意一家机构都能获得同质化、安全可靠的治疗——从单点创新迈向迈向构建行业生态、提供系统性解决方案的新阶段。

硕果：从8岁到71岁，69位患者的安全旅程

　　数字背后，是一个个重获自由的生命。

　　服务规模与创新实践。截至目前，已成功服务全国超过10个省市的患者共69人，年龄跨度广，从8岁到71岁。其中，服务异地旅游透析患者26人，让由700多名北京肾友组成的公益社团将整个团队的山西之行托付于此，最远辐射至台湾地区；对本地患者开展“医患共游”陪伴式出行，2年来，成功组织3次“医患共游”活动，包括由王平院长带队，医护全程陪同在内的15名血透患者前往平遥、带领15名腹透患者前往汾阳；联合北大医院儿童医学中心，护送5个家庭共13名成员（含2名儿童腹透患者、3名肾移植患儿）走进太原、晋中、忻州等多地文化场馆，完成了一段融合治疗、成长与人文关怀的特别旅程。以上不同服务模式与服务规模积累了从成人血透、腹透到儿童肾移植术后患者的全类型服务经验。

　　患者获益与医疗安全。根据科室系统的随访与评估，参与旅游透析的患者，其抑郁量表评分平均下降了36%，治疗依从性提升了23%，促进患者生活质量的综合改善。通过严密的前置评估、专业的医护陪同、标准化的应急预案，安全率100%，确保患者出行安全，创造了医疗安全管理的典范。

　　体系构建与区域辐射。主导发起山西旅游透析联盟，未来将作为中心枢纽，与首批6家透析中心达成共建意向，联盟的筹建，实现医疗资源协同共享，降低患者异地就医成本，提升区域医疗服务效率与质量。构建可持续的医旅融合生态，为医院创造长期社会价值与经济收益，实现社会责任与经济效益的双赢。

　　社会影响与价值引领。该项目获“学习强国”专题报道、健康界深度报道及山西主流媒体推广，社会美誉度显著提升。它体现了国家区域医疗中心的社会责任，为健康中国战略提供了可复制的创新模式，让医患关系从单纯的“治疗与被治疗”升华为共同对抗疾病的“战友”。

　　下一步，北大医院太原医院将加速推进“山西旅游透析联盟”建设，建立统一的质控体系与信息平台，实现“一机在册、游遍三晋无忧”；深化与医保部门协作，进一步简化异地报销流程，提升患者就医体验；拓展服务类型，覆盖更多慢性病患者群体，扩大服务覆盖面与社会影响。

　　未来，这一项目将打造成为国家区域医疗中心创新管理的标杆案例，向全国推广可复制的“医疗+文旅”融合发展模式。让血透患者也能拥有“诗与远方”，让医疗服务充满人文关怀，让“畅游无忧”成为生命的新常态！

　　（北大医院太原医院）