离退休办公室工作人员在各岗位遇有特殊、疑难突发问题应及时向办公室领导请示报告。办公室领导遇下列情况之一，必须及时向院主管领导或有关处室领导请示报告。

　　1、组织重大的离退休人员活动;

　　2、在落实“两项待遇”中出现的疑难或特殊问题;

　　3、离退休人员中出现的不稳定思想动态或将出现影响大局的苗头及倾向;

　　4、离退休人员在医疗中遇到困难或问题;

　　5、老专家、老领导患严重疾病住院治疗或去世后的丧事办理。