7月30日，北京大学第一医院（北大医院）综合保障部正式成立。这是继去年运营管理部组建之后，医院“大部制”改革的又一关键举措，标志着医院在深化内部治理、推进后勤管理体制机制变革上迈出了实质性步伐。

　　这同样不是一次简单的部门合并，而是一场“刀刃向内”的自我革命——将原总务处、工程处、大兴院区综合保障部的职能与力量整合重组，打破部门壁垒、打通业务流程、盘活资源要素，构建起全院统一、全链条贯通的后勤保障体系。综合保障部的成立，承载着医院党委对后勤改革的长远谋划与坚定决心。

聚合：从“物理整合”到“化学融合”

　　长期以来，原总务处、工程处、大兴院区综合保障部全体干部职工坚守后勤一线，统筹物业房产、物资供应、餐饮服务、动力运维、基建修建及大兴院区后勤保障等各项重点工作，为医院临床诊疗、学科发展、职工服务筑牢了坚实根基。但不可回避的是，原有分设模式下部门壁垒、资源分散、协同效率不足等管理短板依然存在，一定程度制约了后勤服务提质增效。

　　改革势在必行。医院党委立足全院高质量发展长远布局，在完成首轮职能整合改革——将原医保处、运营管理部合并重组为运营管理部并取得良好运行成效的基础上，接续推进后勤大部制改革。本次整合组建综合保障部，既是全院管理架构系统性优化的延伸深化，也是医院党委构建全链条一体化管理体系的关键抓手。

协同：三大维度发力，锻造高效后勤支撑体系

　　新成立的综合保障部，承载全院后勤运行、院区建设、应急保障核心职能，其管理效能直接关系医疗、教学、科研主业的开展，直接影响患者就医体验。如今后勤管理模式正经历从“干事阶段”向“管事阶段”的深刻转变。后勤岗位作为“关键少数”，既需具备医学基建专业知识，又需具备第三方外包监管能力，专业水准与管理水平缺一不可。

　　改革不是简单的机构叠加，而是通过职能整合与流程再造，实现“1+1>2、1+1+1>3”的协同增效。新部门将从三个维度系统发力：

　　流程再造——打破部门边界，建立统一需求受理、任务分派、过程跟踪、结果反馈的闭环机制，让跨部门事项在内部闭环解决，让临床一线“只找一次、只跑一处”。

　　资源整合——构建统一资产物资管理平台，新设资产管理科，实现设备物资位置、状态、使用人动态可视，支撑全流程精细化管理。

　　队伍融合——打破岗位专业壁垒，推动总务、工程、保障三支队伍知识互通、能力互补，培养复合型青年后勤人才，形成纵向协同、同频共振的发展格局。

增效：以改革实效赋能医院高质量发展

　　7月30日，北大医院召开综合保障部组建暨改革工作推进会，党委书记姜辉、院长杨尹默、副院长孙浩林出席会议并讲话，党院办主任、人力资源处处长刘佳帅，大兴院区执行院长贾英雷，工会常务副主席吴胤参会。

　　会上，孙浩林副院长代表医院领导班子宣读了综合保障部组建决定，医院党委宣布了干部任命决定：杨斌担任综合保障部部长，季超、张昊、王楠、张鲁豫担任副部长。

　　杨尹默院长立足医院发展全局，对综合保障部提出殷切期望。他指出，综合保障工作与患者就医体验密切相关，作为患者来到医院、感知医院管理水平和服务品质的第一窗口，必须以专业化、精细化管理回应患者期待。他同时强调，综合保障部要牢固树立底线思维和红线意识，并以此次整合为契机，尽快理顺体制机制，促进队伍融合，充分释放改革效能；坚持以临床需求为导向、以患者满意为标准，持续提升响应速度、管理水平和服务品质，推动后勤保障提质增效，努力建设成为医院高质量发展的坚强支撑和可靠后盾。

　　姜辉书记在总结讲话中指出，实施后勤大部制改革，是医院党委着眼发展全局、推进内部治理体系和治理能力现代化的重要举措。综合保障部全体干部职工要进一步提高政治站位、统一思想认识、凝聚改革共识，切实把医院党委的决策部署转化为推动工作的具体行动和实际成效。他强调，新时代赋予新使命，新征程提出新要求。综合保障部要紧紧围绕医院“提效率、重内涵”的战略部署，加快队伍融合、机制重塑和效能提升，以更高标准筑牢安全运行底线，以更优服务保障临床一线，以更强担当服务医院发展，在改革中展现新气象，在融合中激发新动能，在实践中创造新业绩，努力成为医院高质量发展坚实可靠、充满温度的保障力量。

　　综合保障部的成立，正是“提效率，重内涵，以结构配置持续优化推动质量效益型医院建设”这一年度战略主题在后勤领域的有力实践。从运营管理部到综合保障部，北大医院的“大部制”改革正在从管理前端走向保障后端，从制度重构走向效能释放。

　　站在新的起点上，综合保障部将在医院党政班子的坚强领导下，凝心聚力、务实笃行，着力构建坚实、可靠、高效的后勤支撑体系，以更高标准、更优质量、更暖心的服务，为医院高质量发展注入稳定持久、强劲有力的后勤动能。

　　心声：

　　会后，宣传中心采访了履新的部门领导班子成员和几位一线员工。这些来自后勤人员的朴素话语，成为改革温度最真切的注脚。

　　综合保障部部长-杨斌：

　　感谢医院党委的信任，担任综合保障部部长，我深感责任重大。后勤大部制改革不是简单的机构合并，关键是做到职能融合、效能提升。作为部长，我将切实履行统筹协调职责，带头落实院领导提出的“流程畅、资源活、队伍融”三项要求，抓好班子、带好队伍，推动各项业务从“物理整合”走向“化学融合”。过渡期内，确保保障不断档、服务不降质，让临床一线切实感受到改革带来的变化。

　　综合保障部副部长-张鲁豫：

　　本次改革对办公室和物业房管科提出了新的职责定位和更高工作要求。办公室将充分发挥综合统筹、协调联动和服务保障作用，着力打造部门高效运转的中枢；物业房管科将系统梳理物业与房产管理流程，强化规范管理和统筹调配。综合保障部会始终坚持务实、高效、有温度的服务理念，让广大职工切实感受到大部制改革带来的新变化、新效率与新温度，为医院高质量发展筑牢坚实基础。

　　综合保障部副部长-张昊：

　　餐饮和供应科是医院“里子工程”，关系患者体验与职工获得感。我的思路是“两条腿走路、一根链贯通”：供应端做“减法”，推行标准化，以需定采，减少个性采购；餐饮端做“加法”，集中统管，按用餐人群、用餐场景优化供餐，严控安全。核心是打通采购到服务全链条数据与实物流。我将带队逐环节建标准、堵漏洞，用数据说话，以可见变化回应改革要求。

　　综合保障部副部长—季超：

　　基建修建科和资产管理科在改革中承担着资源统筹的重要职能。下一步，我将着力推进统一资产管理平台建设，做到家底清、底数明，实现资产动态调配，让闲置的流转起来。同时规范修建工程管理流程，把过去分散的工程项目纳入统一管理体系，提高实施效率，用实际行动为新部门的起步发展添砖加瓦。

　　综合保障部副部长-王楠：

　　动力运维科保障全院水电气暖运行，大兴保障部承担院区综合保障任务，两个科室都是关系到医院稳定运行的重要保障。改革后，我将重点做好两方面工作：一是依托大部制平台加强动力设备与大兴院区保障的统筹联动，确保保障系统安全稳定节能高效运行；二是推动各专业及人才的交流融合，让动力运维和综合保障形成合力。尽心尽力把分管领域的工作做好、做细、做扎实。”

　　物业房管科科长-高超：

　　大部制改革不是简单的机构合并，而是治理体系的升级。成立综合保障部，对我们来说，最大的感受就是“办事更顺了、协同更快了、底气更足了”。总务与工程合二为一，打通了“规划—建设—运维—保障”全周期，资源调配更集中、决策链条更短。今年医院的主题就是“提效率、重内涵”，综合保障部的成立恰逢其时，为医教研和患者服务提供坚实保障。

　　基建修建科科长-王程伟：

　　医院基建与修缮工作是医疗业务平稳运行的基础保障。依托大部制改革契机，统筹各类修建项目、统一规范工程管理，有效破解以往项目分散、资源难以集约的管理难题。通过精细化管控基建修缮全流程，牢牢守住医疗安全底线，为医院学科建设、院区长远发展与日常诊疗工作有序开展提供坚实可靠的硬件支撑。

　　资产管理科科长-刘骁：

　　推进总务处与工程处合并组建综合保障部、单设资产管理科，是医院深化内部管理改革、对接国家高质量发展要求的关键举措。此举破除条块分割壁垒，实现资源配置由分散向集约转变。资产管理科专注资产平台的搭建，有效堵塞账实不符、闲置浪费等漏洞。改革以管理效能提升支撑医疗服务提质，为医院行稳致远筑牢根基。

　　大兴院区保障部部长-董巍：

　　综合保障部的成立，是医院大部制改革的关键措施，打破了原来总务工程条块分割、资源分散的传统壁垒，通过整合服务职能实现管理扁平化和运行高效化，更加利于医院后勤保障工作的开展，强化了协同保障的能力，缩短了管理路径，同时为分院区的发展提供坚实的后勤支撑，促进医院高质量发展。

　　办公室副主任-任临君：

　　改革打破了原有的部门壁垒，将后勤保障各类资源有效整合。部门深度融合，让团队协作更紧密、队伍更凝心聚力，化解以往分工零散、衔接不畅的积弊。后续，我们将以重塑工作流程、精简衔接环节为抓手，为医院精细化管理和高质量发展筑牢坚实支撑。

　　物资供应科副科长-赵多娇：

　　此次大部制改革不仅是名称更替，更是管理理念的重塑与服务能级的跃升。改革打破了总务、工程与院区间的职能壁垒，让“你们、我们、他们”真正融合成“综合保障一家人”，终结了“各守一摊”的分散局面。如今，水电抢修、物资调配等各项工作统一调度、协同作战，用最快速度为临床一线送去温暖支持。管理有温度，服务才有力量。

　　（综合保障部）