查内镜预约流程、看设备运行台账、算科室运营细账……近日，密云医院各职能部门在院领导班子带领下，针对消化内科在诊疗流程优化、高值耗材管理、设备运行保障、运营成本管控等方面存在的短板弱项，深入临床一线“把脉问诊”。医务、护理、医保、运营、设备、后勤等多部门协同联动，坚持问题导向、目标导向、结果导向相统一，以“刀刃向内”的勇气和“解剖麻雀”的精细，接续开展全方位、深层次的提质增效专项提升行动，打出一套“查问题、找对策、促提升”的组合拳。

此次专项提升行动坚持不回避矛盾、不遮掩问题，对内镜诊疗等候周期、临床护理与运营管理衔接、科室运营成本控制、设备故障响应速度等关键环节逐一“过筛子”。各职能部门立足岗位职责，精准对接科室发展需求，围绕日常诊疗规范、设备运行保障、服务流程优化、运营成本管控等重点领域，逐项梳理薄弱环节、逐条列出问题清单，真正做到“挖真问题、找真药方”。

针对消化内科内镜术前宣教、术中配合、术后康复护理全流程等问题，医务及护理细化管控标准、优化服务链条，有效缩短患者预约等候时间；运营部门深入剖析科室设备利用效率、耗材使用结构与人力配置效能，引导科室树立“人人重效能、人人优流程”的精细化管理意识；设备部门对消化内镜、监护仪器等设备进行全面检修、校准与维护，确保设备稳定高效运行，并建立设备“即报即修”快速响应机制；后勤部门同步优化病区环境、物资供给与便民设施配置，持续改善患者就医住院体验。通过多部门协同攻坚、靶向施策，将推动科室诊疗流程更加规范、风险防控更加严密、服务体系更加完善。

提质增效不是一阵风，更不是走过场。下一步，医院将持续巩固多部门联动协作机制，将专项提升行动延伸至更多临床科室，以“全院一盘棋”的工作格局，聚合力、补短板、强弱项、促提升，持续精进医疗质量、筑牢安全底线、优化服务内涵。坚持“检查-整改-复核”全流程闭环管理，确保件件有落实、事事有回音，全力推动医院临床专科建设再上新台阶，为辖区群众提供更加优质、高效、安全的诊疗服务。