为拓宽创新视野、借鉴前沿数字化运营经验，助力医院智慧化建设提质增效，8月28日，由北大医院院工会、护理部分工会、运营管理部工会小组承办的“智游前沿·工享新知”参观研学活动顺利举办。党委副书记张凯、运营管理部部长于飞带领来自医院各部门工会会员近五十人，走进字节跳动旗下火山引擎开展专题参访研学，沉浸式感受数字科技魅力，近距离探索企业创新发展内核，完成一场兼具专业性、科技感与温度的跨界学习之旅。

　　一、走进火山引擎：感受科技企业的创新底色

　　火山引擎副总裁宋涛、科研药行业高级总监李小强、商务经理马金霞、教科研行业架构师魏鑫陪同北大医院一行步入展厅参观。从字节跳动2012年成立，到逐步搭建起今日头条、抖音、飞书、豆包等多元化产品矩阵，形成AI业务、信息平台业务、交易平台业务，实现全球化战略布局。在科技体验展区，大家直观感受直播的便捷、视频的生成、代码的迭代，不再是隔着屏幕的抽象概念。

　　二、专题分享：拥抱AI新范式——基石与进化

　　专题分享环节由火山引擎教科研行业架构师魏鑫主持。张凯副书记进行开场致辞，对火山引擎团队的热情接待与专业分享表示感谢。他介绍，北大医院建院111年以来，科研成果、医疗服务质量等核心指标增速位居全国前列，高质量发展成效显著，但也需要抬头看看世界的节奏。字节跳动数据驱动、用户至上的发展理念，跟医院以患者为中心的理念一致，期待双方未来深化AI医疗领域合作，以前沿科技赋能临床、惠及患者。

　　火山引擎AI战略转型资深专家钟博围绕AI转型发展与知识资产建设展开深度授课。他指出，数字化AI转型的核心不在于模型堆砌，而在于知识资产的持续沉淀，他用“模型×数据×场景”的飞轮效应，讲解如何构建专属核心竞争力。同时，现场还演示了AI在视频生成、智能报表处理、内容创作等多场景的实际效果，为医院数字化转型、管理创新及人才培养提供了全新思路与实践参考。

　　三、互动研讨：聚焦临床与管理痛点，共探AI落地路径

　　互动交流环节氛围热烈，大家紧扣工作中的痛点，围绕AI赋能临床服务、精细化运营、人力管理、宣传内容创作等重点工作积极提问、深入研讨。双方聚焦医院数字化转型、临床效率提升、管理模式优化、人文服务升级等关键议题，探索AI技术在医疗领域的落地路径与创新方法，为我院推进智慧医院建设、实现数字化与人性化服务双向升级积累了宝贵经验。

　　四、总结展望：三点启示，锚定智慧医院建设方向

　　于飞部长结合本次研学经历进行总结讲话，她说这次交流有三点感受最深。第一是服务初心，字节做产品讲究用户体验，医院做医疗追求患者体验，道理是通的，反思应坚守医疗服务中的人文温度与服务谦卑之心；二是数据赋能，以数据驱动精细化管理，替代经验化决策；三是个人能力，AI是工具也是镜子，能否用好AI取决于自身的思考深度和综合素养。同时，她提到字节高效协同的管理模式，与我院推行的大部制改革理念高度契合，未来将借鉴创新思维。

　　参访尾声，为感谢火山引擎的悉心接待与干货分享，我院领导赠予对方北大医院特色文创，搭建深厚交流桥梁，为双方后续常态化沟通、深层次合作奠定坚实基础。

　　此次研学活动，让我们近距离领略了头部互联网企业的前沿技术、创新思维与企业文化，进一步打开了智慧医疗发展视野。大家纷纷表示，将把本次所学的数字化理念、创新方法运用到本职工作中，以科技赋能服务、以创新驱动发展，持续推进医院管理升级、服务提质、效能提升，为患者提供更优质、更智能、更有温度的医疗服务。

　　（护理部分工会、运营管理部工会小组）