目录二

　　4月18日，总务处办公室组织了本月度业务培训，程苏华副院长、总务处王鸿义副处长、杨斌副处长、鹿澎副处长、各科科长及青年骨干参加了此次培训。本次培训的主题为“创新思维——构建医院后勤管理核心竞争力”，由中海实业公司朱晓军副总经理主讲，针对医院物业监管各方面进行讲解，并结合中海实业公司在兄弟医院的物业管理经验进行交流。

　　朱老师从成本与服务的关系切入，讲解如何用更低的成本提供更优质的服务。首先是能源耗费，他提到以技术节能作为支撑，强化节能理念和意识，提高节能管理力度，可以控制能源消耗。如通过对医院车库进行LED改造、合理安排空调机组运行时间、细化公共区域照明等;再比如兄弟医院空调系统的节能管理责任具体划分为：保安负责公共区域，保洁人员负责诊室、病房区域，每天2次做巡视和调节。其次，朱老师又举例说明了控制人力成本。通过信息化的手段对维修人员的工时分配统计，以服务临床为核心进行聚焦，倡导实施定期巡检、路径维修和短维修来减少在路途、领料、接受任务的时间损耗，从而控制人工成本。另外，通过标准化的手段，明确服务标准，提高服务质量。朱老师还以灯管、设备配件使用寿命期限等举例，说明了设备预防性维修的重要意义。这也引起了动力科工作人员的共鸣，动力科的工作也始终秉持“预防为主，维修为辅”的方针，加强日常维护，采用技术手段预防事故发生。

　　随后，朱老师对医院后勤管理的未来进行了展望。随着时代的进步和新技术的应用，后勤管理将会更加信息化，并逐步向着智能化发展。在提问环节，朱老师就大家关心的物业人员配置问题进行了细致的解答与交流。

　　最后，程苏华副院长对朱老师的精彩演讲表示感谢，表示后勤管理还有很大的空间发展，对于大家来说，未来既是机遇也是挑战。

　　(动力科 赵韵文)