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      为保障全市4月8日启动医药分开综合改革前后工作平稳开展，北京大学第一医院急诊科自3月底起完成了一系列准备工作，确保在不停诊的前提下平稳顺利地完成信息系统切换和调试工作。

      3月底开始，急诊科医护人员先后组织了多次医改政策解读和学习活动。在不影响急诊科正常工作的前提下做到全员理解此次医改精神，并依照医改后涉及急诊的医疗服务收费项目进行了自查，确保医改后急诊工作的平稳对接。

      由于系统切换时间定为4月7日夜间，急诊科调研了系统切换时段的既往就诊数据和就诊患者的病种信息，反复推演应急预案，并于3月30日夜间进行了系统切换的实战演练。在前后2小时的演练中，急诊科医疗工作秩序井然，共接诊病人11人次，患者接诊、处置均及时高效，无不良事件发生。在切换演练后，急诊科多次认真复盘演练过程，总结经验，并对演练中发现的问题和隐患进行了针对性的研究并制定相应预案。

      4月7日当天，急诊科全员动员、充分准备，关键岗位安排双倍人员值守，科室行政领导驻守分诊台等区域，及时且耐心地回答患者的咨询和提问。急诊科各区域明显位置均张贴了介绍此次医改的宣传海报。

      4月7日系统切换前，北京市副市长委常委林克庆等领导及在医院各级领导的陪同下来到急诊科实地视察准备工作的执行情况。急诊科熊辉主任熊辉现场回答了林克庆常委林市长对急诊科准备工作的提问。当林市长听到急诊科为了确保切换工作平稳进行，对系统切换过程中前来就诊的患者免除挂号费、诊疗费且采取新旧收费中“取低不取高”的收费原则、一切以“患者满意”为最高宗旨时，林克庆常委给予了充分的肯定。

      4月7日晚系统切换过程中，急诊共接诊病人5人次，所有来诊患者处置均及时高效，无不良事件发生，患者对急诊科的医疗服务及护理服务表示满意。

      4月8日凌晨系统切换完成后，急诊科行政领导及护士长第一时间组织科室骨干依照新的收费标准和收费项目更新急诊医生工作站数据，为系统切换后接诊患者做最后的准备工作。

      4月8日早8点，急诊科行政领导及护士长继续驻守关键岗位，督导医疗、护理工作顺利进行并及时回答患者的咨询。4月8日全天，急诊科接诊患者385人次，工作平稳有序，无不良事件发生及患者投诉，完美完成医改后第一天的临床工作。

      此次急诊科工作的顺利完成，基于急诊科全员对医改精神的深入领悟和对医院工作部署的贯彻执行，体现了急诊科优良的政治觉悟和能打硬仗的团队精神。在今后的工作中，急诊科将一如既往，切实贯彻医改精神，本着“一切让患者满意”的宗旨，成为市民们信得过的健康守卫者。

（急诊科）