您所在的位置: 首页 >>公众入口 >>患者服务 >> 正文

患者服务

预约挂号及就诊流程

医保(北京、外地)患者预约挂号及就诊流程

作者:医务处 发布时间:2023-01-08 浏览次数:
字号: + - 14

尊敬的医保患者及家属:

 

如果您此次就诊生殖遗传门诊、产科门诊,或您是工伤类、特殊病患者,请参考《生殖遗传及产科患者预约挂号及就诊流程》、《工伤类患者预约挂号及就诊流程》、《特殊病(特种病)患者预约挂号及就诊流程》内的流程就诊。

 

为方便您来我院门诊就诊,请参考以下流程就诊:

 

建卡及预约挂号

(一)微信、支付宝预约挂号推荐使用

1.首次就诊

您可使用我院微信服务号或支付宝生活号建我院就诊卡预约挂号,到院后通过换号(详见“六、注意事项(三)”)将号源转至医保卡。预约挂号操作流程如下:

微信操作流程:使用微信扫一扫下方二维码,关注“北京大学第一医院服务号”—→就医—→我的就诊码—→添加就诊卡—→输入就诊人信息—→完成建卡;就医—→门诊挂号—→选择拟就诊科室—→选择拟就诊日期—→选择医师—→选择号别—→缴费—→预约成功。

支付宝操作流程为:使用支付宝扫一扫下方二维码,关注“北京大学第一医院生活号”—→就诊卡管理—→添加就诊人—→输入就诊人信息—→完成建卡;挂号缴费—→选择拟就诊科室—→选择拟就诊日期—→选择医师—→选择号别—→缴费—→预约成功。

image.png

微信服务号二维码

image.png

支付宝生活号二维码

2.非首次就诊

如您的医保卡已在我院激活,可在微信或支付宝上绑定医保卡并预约挂号。操作流程参照“1”,其中建卡环节卡类型选择“医保卡”。

(二)社区转诊

由社区医师转诊预约。限德胜、金融街、展览路、什刹海、西长安街、新街口、北太平庄、首师大社区。

(三)114预约挂号

拨打(010)114电话预约登录北京市预约挂号统一平台www.114yygh.com,实名注册后预约。

(四)除以上预约方式外,医生会根据患者复诊需求,通过以下方式为患者预约下一次就诊:

1.诊间预约:由接诊医师预约(预约周期3个月)。      

2.科间互约:由接诊医师预约。

3.随访预约:由门诊医师/住院期间的主管医师预约(预约周期3个月)。

 

取消预约

 如不能按时就诊,请在就诊当日8:00前取消预约。如就诊当日8:00后退号,上午号请于12:00前,下午号请于17:00前办理。需请挂号医师开具退费申请单后再到收费/挂号窗口办理退号,过期不退

 

报到就诊

(一)请关注预约挂号成功后推送的“建议报到时间”,并按照建议的时间来院候诊。

(二)医保患者到院后需要先完成医事服务费报销,再到诊区报到、就诊。北京医保患者可在自助机办理;外地医保患者需要到人工收费窗口(门诊楼大厅一层、妇儿门诊大厅一层)办理

(三)114预约号源需要按时完成缴费取号,过期未取号视为放弃预约;上午号源在就诊当天10:00前缴费取号,下午号源就诊当天15:00前缴费取号。

(四)医事服务费报销后如需退号,请您找已预约的医师开具退费申请单后,到收费窗口办理。


缴费及退费

(一)缴费

为减少您的等待时间推荐使用自助机缴费自助机支持支付方式包括微信、支付宝、银行卡。

现金缴费请到收费窗口

(二)退费

退费(不含退号)需持以下材料办理

1.社保卡

2.拟退费的处方检查单等已交费但未做的)

3.相关科室开具的退费单

4.如果已打印发票,须持相应发票

5.缴费时如果使用的是银行卡,须持交费时使用的银行卡及刷卡单

 

发票打印

(一)自助方式交费后,可于当年持社保卡在人工窗口打印发票

(二)窗口交费当时提供发票

 

、注意事项

(一)为减少您在医院的等待时间,在您通过微信、支付宝和社区预约挂号成功后,请关注为您推送的“建议报到时间”,参照时间医院报到就诊

(二)如您使用我院就诊卡预约挂号,到院后可通过“换号”功能将号源换至医保卡。北京医保患者可在自助机和收费窗口进行换号,外地医保患者可在收费窗口进行换号。

(三)特需医疗不在基本医疗保险支付范围,请您知情并自愿选择。

(四)挂专病专症门诊、简易门诊等有特定接诊范围的号时请您认真阅读限定提示,非指定范围无法接诊。

(五)为缓解北京市交通拥堵,建议您优先选择下午门诊就诊,倡导绿色出行。

(六)我院门诊分布

1.门诊(不含妇产科、儿科):平安大街,厂桥路口东,路南。特需门诊在五层西区。

2.妇儿门诊:西安门大街,府右街北口。妇产科特需门诊在妇儿住院楼一层,儿科特需诊区在儿科门诊楼二层。 

(八)医院咨询电话:(010)83572544。

 


  • 标签: