您所在的位置: 首页 >>公众入口 >>患者服务 >> 正文

患者服务

预约挂号及就诊流程

特殊病(特种病)患者预约挂号及就诊流程

作者:医务处 发布时间:2020-06-17 浏览次数:
字号: + - 14

尊敬的特殊病患者及家属:

 

在新冠肺炎疫情防控期间,如您就诊14天内出现发热(体温≥37.3℃),请到成人发热门诊(行政南楼一层)就诊。

进入门诊楼前,请打开微信扫一扫,扫描“北京大学第一医院流调通行码”并按照提示填写相关信息,凭绿码测量体温和安检后进入门诊楼。请您全程佩戴口罩。

为方便您来我院门诊就诊,请参考以下流程就诊:

 

一、建卡及预约挂号

特殊病(特种病)患者只能使用北京医保卡。首次办理特种病手续,患者持我院医师开具的《特种病申请单》,到门诊楼一层13号窗口办理。办理成功之后的预约挂号途径如下:

1.微信、支付宝预约挂号(推荐使用

微信操作流程为:关注微信公众号“北京大学第一医院服务号”—→为您服务—→就诊卡办理—→完成医保卡绑定—→就医—→挂号—→选择拟就诊科室—→选择拟就诊日期—→选择医师—→选择号别—→缴费—→预约成功。

支付宝操作流程为:打开支付宝“北京大学第一医院生活号”—→就诊卡管理—→添加就诊人—→完成医保卡绑定—→挂号缴费—→选择拟就诊科室—→选择拟就诊日期—→选择医师—→选择号别—→缴费—→预约成功。

在预约成功后,微信及支付宝会给您推送预约成功信息,请留意其中建议“建议时间”,按照建议的时间来院候诊

2.社区转诊

由社区医师转诊预约。限德胜、金融街、展览路、什刹海、西长安街、新街口、北太平庄、首师大社区。

在预约成功后,您会收到预约成功短信,请留意其中建议“建议报到时间”,按照建议的时间来院候诊

3.114预约挂号

拨打(010)114电话预约,或登录北京市预约挂号统一平台www.114yygh.com,实名注册后预约。

【温馨提醒】114预约需要在就诊当天10:00前到院在自助机上完成缴费取号,过期视为放弃预约。

4.除以上预约方式外,医生会根据患者复诊需求,通过以下方式为患者预约下一次就诊:

①诊间预约:由接诊医师预约(预约周期3个月)。     

②科间互约:由接诊医师预约。

③随访预约:由门诊医师/住院期间的主管医师预约(预约周期3个月)。

 

二、取消预约

微信、支付宝预约挂号请在就诊前一日23:00前取消,24小时内退费回到原支付账户;114预约挂号请在就诊前一日中午12:00前按原途径取消。

在就诊日办理退号的,请您找已预约的医师开具退费申请单后,再到收费窗口办理。超过就诊时限(就诊日上午号12:00前,下午号17:00前)则无法办理退号。

 

三、报到就诊

须在就诊当日先在自助机上完成医事服务费报销,方可到诊区报到、就诊。

【温馨提醒】医事服务费报销后如需退号,请您找已预约的医师开具退费申请单后,到收费窗口办理。

 

四、缴费及退费

1.缴费

特殊病收费单,请勿使用自助机缴费。

在门诊楼一层东侧5-12号收费窗口或急诊楼三层收费窗口缴费。

2.退费

医师开具退费单,在门诊楼一层东侧5-12号收费窗口或急诊楼三层收费窗口退费。

 

五、发票打印

在窗口缴费时提供发票。

 

六、注意事项

1.为减少您在医院的等待时间,在您通过微信、支付宝和社区预约挂号成功后,请关注为您推送的建议“建议报到时间”,参照此时间来医院报到就诊

2.为做好新型冠状病毒肺炎防控工作,请您配合扫码、体温监测、安检,并全程佩戴口罩。

3.特需医事服务费为全自费收费,不在医保报销范围内,请您知情并自愿选择。特需预约后,仍须在就诊当日先在自助机上完成医事服务费报销(报销金额为0),方可到诊区报到、就诊。

4.挂专病专症门诊、简易门诊等有特定接诊范围的号时请您认真阅读限定提示,非指定范围无法接诊。

5.为缓解北京市交通拥堵,建议您优先选择下午门诊就诊,倡导绿色出行。

6.我院门诊分布:

①门诊(不含妇产科、儿科、男科):平安大街,厂桥路口东,路南。特需门诊在五层西区。

②妇儿门诊:西安门大街,府右街北口。妇产科特需门诊在妇儿住院楼一层,儿科特需诊区在儿科门诊楼二层。

7.医院咨询电话:(010)83572544。


  • 标签: