尊敬的工伤类患者及家属：

为方便您来我院门诊就诊，请参考以下流程就诊：

一、建卡及预约挂号

工伤类患者预约挂号后，持北京市医保卡及工伤证到医保咨询窗口（门诊大厅一层）办理工伤号。非工伤部位不享受工伤待遇。

只能通过114预约挂号。114预约挂号流程为：拨打(010)114电话预约，或登录北京市预约挂号统一平台www.114yygh.com，实名注册后预约。

【温馨提醒】114预约需要在就诊当天10:00前到院在窗口完成缴费取号，过期视为放弃预约。

二、取消预约

114预约挂号请在就诊前一日24:00前按原途径取消。

在就诊日办理退号的，请您找已预约的医师开具退费申请单后，再到收费窗口办理。超过就诊时限（就诊日上午号12:00前，下午号17:00前）则无法办理退号。

三、报到就诊

通过114预约挂号的工伤患者，在就诊当日10:00前到门诊楼一层挂号窗口缴费、取号及医事服务费报销，然后到诊区报到、就诊。

四、缴费及退费

1.缴费

工伤类收费单，请勿使用自助机缴费。

在人工收费窗口缴费。

2.退费

医师开具退费单，在人工收费窗口退费。

五、发票打印

在窗口缴费时提供发票。

六、注意事项

1.请您配合安检，并全程佩戴口罩。

2.特需医疗不在医保报销范围内，请您知情并自愿选择。特需预约后，仍须在就诊当日先在自助机上完成医事服务费报销（报销金额为0），方可到诊区报到、就诊。

3.挂专病专症门诊、简易门诊等有特定接诊范围的号时请您认真阅读限定提示，非指定范围无法接诊。

4.为缓解北京市交通拥堵，建议您优先选择下午门诊就诊，倡导绿色出行。

5.我院门诊分布：

①门诊(不含妇产科、儿科、男科)：平安大街，厂桥路口东，路南。特需门诊在五层西区。

②妇儿门诊：西安门大街，府右街北口。妇产科特需门诊在妇儿住院楼一层，儿科特需诊区在儿科门诊楼二层。

6.医院咨询电话：(010)83572544。