为贯彻落实国务院办公厅《关于促进“互联网+医疗健康”发展的意见》(国办发[2018]26号)，国家卫生健康委、中医药局《关于印发互联网诊疗管理办法(试行)等3个文件的通知》(国卫医发[2018]25号)等文件精神，北京大学第一医院积极推进互联网诊疗工作。在2022年初完成系统更新升级后，于5月25日恢复开放互联网诊疗功能。患者可通过我院微信公众号与医师在线沟通病情，医师将在线为患者开具处方、检验检查、书写病历等。足不出户亦可享受到医疗服务。

　　◇哪些患者可以使用互联网诊疗?

　　持我院就诊卡，三个月(≤90天)内在我院门诊相应科室就诊过。≤6岁患者除外，危急重症患者除外。

　　◇目前都有哪些科室开放了互联网诊疗?

　　呼吸和危重症医学科、心血管内科、康复医学科、儿科、介入血管外科、核医学科。

　　◇互联网诊疗都能做什么?

　　1.常见病、慢性病在线复诊(互联网复诊费50元/人次)，手机端可查看处方、病历等。

　　2.检验项目缴费后可持电子就诊码直接到检验科登记采血。

　　3.超声医学科(超声造影、介入超声、三维超声除外)、肾脏超声、泌尿超声(女性尿道、胡桃夹综合征及超声造影项目除外)缴费成功后，可在线预约检查时间，预约成功后系统推送“检查预约成功通知”，患者按照预约时间到院，持电子就诊码即可报到、就诊。其他检查预约需到院预约。【特别提醒】在线预约请仔细阅读就诊前注意事项，注意检查时间及检查地点。

　　4.暂不支持药品配送。患者到院后，在药房自助报到机处刷电子就诊码，等到叫号取药。

　　5.如需，可在门诊大厅一层东侧13或14号窗口补打纸质病历。

　　◇有什么特别注意事项?

　　1.暂未开通医保卡互联网诊疗功能，请期待后续优化。

　　2.不能在线开具注射证明单、疾病诊断书、病假证明书等医疗文书。

　　3.不能开具麻醉、精神药品等用药风险较高、有其他特殊管理规定的药品处方。

　　4.使用互联网诊疗服务时，检验检查只能开一次。

　　5.互联网诊疗处方当日有效，请及时缴费。

　　北大医院将会继续优化服务模式，拓宽服务范围，优化资源配置，持续不断改进流程，把更多方便带到您身边。

　　【挂号、就诊、退费等流程相关】

　　◇我怎么挂号?

　　每天18:00可以预约第8天的号源，当日预约挂号上午号截止到10:00,下午号截止到15:00。挂号流程如下：

　　微信关注北京大学第一医院服务号-就医-互联网诊疗-在线复诊-选择科室、医师-点击“去复诊”-勾选“就诊时间”，填写“病情描述”-确认预约-在线缴费-挂号成功。

　　◇我怎么就诊?

　　医师上线后，会按照顺序连线候诊患者。当您在北京大学第一医院微信服务号中收到“就诊提醒”时，请点击链接进入，即可在线与医师交流病情。医师在线为您开具处方、检验检查单。

　　处方信息可在“我的处方”中查看。门诊病历可在“我的病历”中查看。

　　◇我怎么获取发票?

　　1.电子发票：微信关注“北京大学第一医院服务号”-就医-更多服务-电子票夹-获取电子票;支付宝关注“北京大学第一医院”-电子票夹-首先进行“自助取票”操作-再到“我的票夹”-“查看电子票”获取。

　　2.纸质发票：到院后持就诊时使用的电子就诊码，到人工收费窗口打印纸质收费票据。

　　◇我想取消挂号、退费怎么操作?

　　1.如需退号，必须在就诊当日8:00前完成，才能同时退费。

　　2.已缴费的处方、检验、检查项目，不可线上退费，必须来院退费，请到门诊楼一层东侧14号窗口开具退费申请单。