2023年是我院的精细化管理年，为明确精细化管理目标与绩效改革要求，收集各科室对于绩效改革方案和大兴院区绩效草案的意见，10月11日，北大医院运营管理处在筑梦厅召开第二次运营管理专员培训班暨运营管理专员工作小组第一次工作会。全院来自62个核算单元的84名运营管理专员和部分科主任参加会议，会议由运营管理处处长韩晓宁主持。

规范培训

　　合理的一级分配方案激励科室的工作积极性，合理的二级分配方案激励员工的积极性。每一位运营管理专员都承担着激励员工努力工作的重任。会议对各科室运营管理专员做了规范化培训。主讲嘉宾、心血管内科运营管理专员陈峰从分配主导思想、分配结构、问题与期望、未来运营重点4个维度详细介绍了心血管内科的绩效算法。心血管内科通过精细的数据追踪与二次分配方案调整，成功提高了核心项目绩效；在运营管理中使用数据分析工具Python、数据库MySQL，强化了核算效率。这些工作经验和先进做法为各科室带来了深刻启发。

政策解读

　　运营管理处副处长罗一松详细介绍了医院运营管理的组织架构，使参会人员明确了运营管理委员会、运营管理专员工作小组、运营管理委员会办公室的职责定位。她指出，运营管理专员作为工作小组成员，主要职责有：对运营管理工作制度、计划、绩效考核方案提出意见建议；对运营管理专员的岗位职责和培训方案提出意见建议；协助审议员工反馈的绩效意见及建议。运营管理处处长韩晓宁对14个试点科室2023年工作量绩效方案调整的目标、原则、执行方法进行讲解，使各科室充分把握“国考”指标和医院质量指标的管理导向。此外，会议还对大兴院区绩效方案草案的制定依据、实施细则、调动员工积极性的激励作用等内容进行解读，并详细介绍了京内外三甲医院多院区绩效管理先进经验。

深入讨论

　　在讨论中，运营管理专员工作小组广泛征集了大家对于新绩效方案以及医院高质量发展的意见与建议。各科室运营管理专员就14个试点科室2023年工作量绩效方案调整、大兴院区绩效方案草案、大兴院区工作人员的交通安排、成本管控、“国考”指标等内容进行提问，运营管理处工作人员对问题进行逐一解答。现场讨论氛围友好且热烈，与会人员纷纷表示支持新绩效方案且受益匪浅。工作人员现场发放线上问卷，方便大家会后对新绩效方案细则进一步投票并留下具体建议。经过讨论，新绩效方案顺利通过并将提交运营管理委员会审核。

规划未来

　　培训结束后，运营管理处召开了全员工作会议，对培训班暨工作会进行总结。从各科室提出的意见与建议出发，韩晓宁处长结合经济人假设、知识型员工概念以及相对价值比率法（Resource Based Relative Value Scale，RBRVS）等运营管理前沿理论模型规划了医院未来高质量发展的目标与路径。副院长王鹏远总结道：“本次运营管理专员培训班、工作会是个良好开端，未来，我们要继续以运营管理规范化培训的方式助力各科室精细化管理，充分发挥运营管理专员小组的的职责，进而助力医院高质量发展。”

　　（运营管理处  郭雨萌）