你是不是也这样挂过号？设好闹钟抢号，到点立刻点开公众号开抢；系统卡顿、转圈、提示「服务繁忙」；好不容易挤进去，号没了......

“北大医院智慧服务”小程序全新升级！挂号不再卡顿、报告不用再跑医院、给爸妈绑卡也能在线办——一个微信小程序，覆盖“诊前-诊中-诊后”全流程功能，把就医这件事变得简单。

特别提醒：目前医院挂号处于“服务号+小程序”并行阶段，两个渠道都能正常挂号，后续服务将逐步迁移到小程序。建议您尽早用起来，提前熟悉新入口。

先找到小程序，首次使用先做两件事 >

您可以微信“发现”——“小程序”，搜索【北京大学第一医院智慧服务】，认准事业单位认证标识。

也可以扫描医院官方发布的小程序码。

还可以在原有服务号就医页面，点绿色【小程序挂号】按钮一键跳转。

首次使用请完成：人脸识别实名实人核验 + 绑定就诊卡。

新增人脸识别：不少朋友一听到「人脸识别」就紧张——会不会很麻烦？会不会泄露信息？其实恰恰相反，这是小程序最贴心的升级之一。

●实名实人核验，防止身份冒用，账号权益更安全。

●手机刷脸就能完成就诊卡绑定，不用再跑窗口排队建档。

●秒级核验，操作简单，对老年患者非常友好。

●严格保障就诊信息与病历隐私安全，符合医疗合规要求。

家人绑卡也能在线办：同一个手机账号下，最多可添加5个就诊人，每个就诊人最多绑定2张就诊卡。爸妈、孩子、家里老人的号，一个手机就能管理。

注意：每位新就诊人首次绑卡时，都需要单独完成一次人脸识别验证。

诊前：挂号、候诊、预问诊 >

1. 挂号：先看排班和号源，再选就诊时段

●在小程序里可实时查看医生排班和号源余量，心仪专家可提前锁定;

●挂号时选择分时段预约，按自己的时间选到院时段，不必都挤早上号;

●针对放号时段系统卡顿问题，小程序也做了专门优化，减少转圈和卡顿。

2. 智能候诊：就诊当天看实时叫号

挂号后，就诊当天可在小程序查看实时叫号进度，按提示安排到院时间，不用一直守在诊区门口。

3. AI预问诊：挂号后先把病情说清楚

面诊时紧张、讲不清病史，或者既往检查报告多，可以先填AI预问诊。两个入口分别为：

●挂号成功后收到【诊前预问诊提醒】推送消息，点开即可填写；

●小程序【就诊记录】—对应挂号记录下方【预问诊】按钮。

支持定制表单和语音输入，口述也能完成。填写后会自动整理主诉、现病史、既往史，医生在系统里可一键引用，把更多门诊时间留给诊断和治疗。

诊中、诊后：隐藏功能别错过 >

1. 取药、用药提醒：

处方缴费完成 → 自动推送取药提醒（写明药房楼层、工作时间）；

药房发药后 → 推送用药提醒，处方详情内置药品说明书；

支持下载电子处方，慢病复诊留存资料超方便。

2. 线上查看影像胶片：

CT、核磁、DR 检查后，不用排队打印纸质胶片；

小程序【便民服务】-【影像胶片】，跳转 114 电子胶片平台；

复诊、外院就诊直接出示手机影像，再也不怕丢片、忘带。

挂号提速，不堵车；

智慧服务，零焦虑。

北大医院智慧服务小程序，让就诊更高效、更省心。后续小程序还将持续优化升级，推出如门诊病历线上查询等多项功能，为患者提供更优质的数字化就医服务。

（门诊部、信息中心）