目录二

　　1月2日是2018新年上班的第一天，总务处物业管理科监管组巡视员刘春华、魏今两位就像往常一样开始了院区物业巡检，从一部院区到门急诊院区再到二部院区，对大厅、楼道卫生间、浴室等区域重点查看，发现问题就用手机记录下来，通知保洁员或主管现场解决。

　　近期物业监督巡视工作打破了人员分工在地域上的限定，巡视员可以在全院区进行巡视，这样增加了工作人员的巡检面积，意味着责任和工作量增大了。对此，他们没有任何怨言，还不断接受新鲜事物，学会用微信上报检查结果，发问题现场照片，督促物业改进并解决。短短一周时间就能发现几十条问题，大多得到了快速解决。现在，总务处杨斌副处长、物业管理科李建忠科长和物业监管组的各位老师都是巡视员，一同加入了物业监管工作一线，无论何时何地，大家都会随时关注着周围的环境，每一个细节都不会逃过他们的眼睛。而且监管“一管到底”、一站式服务，谁发现的问题谁负责解决;大家用微信上传并汇总监管工作信息，后续解决程度如何都会记录存档并进行跟踪。

物业管理科的监督巡视工作已经形成新常态，带来的是观念的改变和效率的提高，相信一定会对物业的管理起到极大的推进作用，使得监管更实、更精准。新的一年要继续“撸起袖子加油干”，聚焦问题，精准施策，取得更大成效。

(总务处物业管理科 郭佳珣)