目录二

　　2018年1月9日，总务处在科研楼六层会议室召开2017年总务处副处长年终述职会。程苏华副院长、王鸿义副处长、杨斌副处长、鹿澎副处长、各科科长、各支部书记及青年业务骨干参加了此次会议。

　　述职会上，各位副处长结合本年度的实际工作对处室管理工作现状、管理过程中存在的问题进行了述职汇报，也阐述了2018年处室改进目标及实施方案。

　　王鸿义副处长分析了院区能耗、污水、锅炉以及工程办急诊楼质保、行政南楼等工作情况。总务虽然不是一线，但处处连着一线。他提出，提升总务管理工作水平，需要先调研工作，了解服务需求、准确定位，同时设定务实的目标、完成计划的工作方案进而监控工作落实。

　　杨斌副处长在汇报时强调，供应保障、物业管理、餐饮管理是后勤管理的重要组成部分，是为医院一线服务的“民生”部门。为医、教、研做好保障和服务，是总务工作的“初心”与“使命”，也是职责所在;紧紧抓住科室职责这个“牛鼻子”，在保障安全和质量的前提下，尽可能地做好服务，同时为医院节约开支。

　　鹿澎副处长在汇报时提出，要建立完善科学、合规的工作流程，提高服务的质量和效率;要完善人才培养机制;要将公车的使用更加公开透明;要建立生产用房管理档案管理制度;要解决科室修缮项目需求迫切与立项审批调研采购周期过长之间的矛盾;要严格监管外包服务单位，使服务保障工作更加规范、高效;要严格控制经费的使用，做好后勤成本核算工作。

　　最后，程苏华副院长做了总结。她转达了刘新民院长对总务处2017年工作的评价——“平稳有序、稳中有进”，进一步提出在未来的工作中要注重“效率、协作、创新”。2018年要坚持以“安全、服务、监管、成本”为核心，挖掘数据，深入分析，在精细化管理上做文章。同时，她要求总务处全体职工做好本职工作的同时，要站在更高层面上考虑问题，加强本部门的团结协作和兄弟科室的协调沟通，注重临床反馈，更好地为一线科室服务。

(总务处办公室 张雨霏)